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來(lái)自阿里集團(tuán)的最新數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日24時(shí)，天貓“11˙11”購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)350.19億元，刷新去年“雙十一”創(chuàng)下的191億元的記錄。
據(jù)悉，今年天貓“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)參與商家規(guī)模增至2萬(wàn)家，是去年的2倍，涵蓋電器、服裝、家裝家飾、箱包、汽車(chē)、洗護(hù)美妝、母嬰、食品、圖書(shū)等多個(gè)行業(yè)，共3萬(wàn)多個(gè)品牌。
單日成交額突破350億元，這在一般零售商家看來(lái)或許是天方夜譚，但是在淘寶卻變成了現(xiàn)實(shí)。不只是淘寶，京東、亞馬遜、一號(hào)店等電商企業(yè)的業(yè)務(wù)量在“雙十一”均實(shí)現(xiàn)了巨幅增長(zhǎng)，充分體現(xiàn)出了人們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)力之巨大、電子商務(wù)發(fā)展之迅速，以及這一行業(yè)的發(fā)展前景之廣闊。然而，電子商務(wù)企業(yè)在迅速擴(kuò)張的同時(shí)，也必須直面一個(gè)問(wèn)題，那就是物流一直制約著這一行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。由于物流的滯后，使得電商在重大節(jié)假日期間普遍出現(xiàn)大量訂單在手但又很難及時(shí)完成配送的嚴(yán)重“消化不良”問(wèn)題。
電商發(fā)展瓶頸在物流，也競(jìng)爭(zhēng)在物流。誰(shuí)能有效地解決物流配送難題，在配送效率和服務(wù)水平上更勝一籌，誰(shuí)就能夠贏得更多顧客的青睞，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。對(duì)于這一點(diǎn)，電商企業(yè)顯然已有充分的認(rèn)識(shí)。在今年“雙十一”期間，各大電商積極吸取去年物流暴倉(cāng)、快遞變慢遞的教訓(xùn)，努力在物流配送上發(fā)力，如擴(kuò)大配送人員隊(duì)伍、強(qiáng)化配送設(shè)施、提升客戶體驗(yàn)等，受到了買(mǎi)家的好評(píng)。而隨著“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日的即將到來(lái)，電商企業(yè)又將面臨物流大考。如何高效地解決物流配送問(wèn)題，仍是廣大電商和快遞企業(yè)必須認(rèn)真面對(duì)的問(wèn)題。
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